Política de Privacidade

1. Quem é o responsável pelos seus dados

INCORPORA PRE MOLDADOS LTDA (Incorpora Pré-Moldados), CNPJ 55.570.297/0001-12, Rua José Ferreira da Silva, 685, bairro Fátima, Piracuruca-PI. Somos a controladora dos dados descritos aqui, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

Somos um agente de tratamento de pequeno porte (Resolução CD/ANPD nº 2/2022). Por isso, em vez de um encarregado (DPO) formal, mantemos um canal próprio para assuntos de privacidade, descrito na seção 7.

2. Quais dados usamos e para quê

• Quando você navega pelo site: endereço IP, navegador e páginas abertas, para mostrar o site e mantê-lo seguro.
• Quando você pede um orçamento: nome, telefone, cidade ou endereço da obra e as peças, para responder e fazer o orçamento que você pediu.
• Quando você compra: também CPF ou CNPJ, endereço de entrega, quem recebe na obra e os pagamentos, para vender, entregar, emitir nota fiscal e atender garantias, como a lei exige.

Não usamos dados sensíveis (como saúde ou religião), não fazemos perfis para publicidade e não tomamos decisões automáticas sobre você.

3. Cookies e armazenamento no navegador

O site não grava cookies e não usa ferramentas de análise, pixels de anúncio ou rastreadores. Para funcionar, ele guarda no seu navegador:

• Sua lista de orçamento (peças e quantidades), para ela não sumir ao trocar de página. Fica até você esvaziar a lista ou limpar os dados do navegador.
• Uma cópia do conteúdo do catálogo, para o site abrir mais rápido. Não tem dado seu.
• Nome, cidade, entrega e observações do formulário de orçamento. Somem quando você fecha o navegador.

Esse armazenamento é necessário para o site funcionar e não é compartilhado com ninguém. Você pode apagá-lo a qualquer momento nas configurações do navegador.

Mapa da fábrica: na parte Contato, o mapa do Google só carrega quando você toca em "Mostrar mapa". A partir daí, o Google recebe seu IP e pode gravar cookies próprios, conforme a política de privacidade do Google. Se não quiser, use o endereço escrito ou o botão "Abrir no Google Maps".

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados. Só compartilhamos o necessário com:

• Empresas de tecnologia que hospedam o site, entregam as fontes de letra e os modelos 3D e guardam o banco de dados do nosso sistema;
• Serviços que você escolhe usar, como o WhatsApp, o Instagram e o mapa da fábrica;
• Contabilidade e órgãos públicos, para notas fiscais e obrigações fiscais.

Também podemos compartilhar dados quando a lei, a Justiça ou uma autoridade exigir.

5. Transferência para fora do Brasil

O banco de dados do catálogo e do nosso sistema de pedidos e clientes fica no Brasil (São Paulo). Os dados que você nos passa para orçamento, compra e entrega são guardados aqui.

Alguns dados passam por fora do Brasil, principalmente pelos Estados Unidos:

• Registros de acesso ao site (endereço IP, navegador e páginas abertas), pela empresa de hospedagem, para mostrar o site e mantê-lo seguro, pelo prazo da seção 6.
• Seu endereço IP, pelos serviços que entregam as fontes de letra, os modelos 3D e o mapa (este só quando você pede), para mostrar esse conteúdo no seu navegador.
• Suas mensagens, pelo WhatsApp e pelo Instagram, quando você escolhe falar com a gente por eles.

Com a empresa de hospedagem, a proteção dos dados é garantida em contrato. Os outros serviços seguem as próprias políticas de privacidade.

6. Por quanto tempo guardamos

• Orçamentos e conversas que não viraram compra: até 12 meses depois do último contato.
• Dados de clientes, pedidos e pagamentos: enquanto houver relação comercial e, depois, por 5 anos, para atender garantias, defender direitos (Código de Defesa do Consumidor, art. 27) e cumprir obrigações fiscais.
• Notas fiscais e documentos contábeis: 5 anos contados do primeiro dia do ano seguinte ao da emissão (Código Tributário Nacional, art. 173).
• Registros de acesso ao site: pelo prazo de retenção do serviço de hospedagem e, quando a lei exigir, por 6 meses (Marco Civil da Internet, art. 15).

Depois desses prazos, os dados são apagados ou anonimizados.

7. Seus direitos e como pedir

Você pode pedir, de graça e a qualquer momento (art. 18 da LGPD):

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• eliminação dos dados, exceto os que a lei nos obriga a guardar (art. 16);
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• oposição a um tratamento que descumpra a LGPD.

Canal de privacidade: WhatsApp da fábrica, informado no rodapé deste site. Você também pode fazer o pedido pessoalmente na fábrica. Diga que é um pedido sobre seus dados pessoais. Para proteger você, podemos confirmar sua identidade com os dados que já temos (por exemplo, o telefone usado na compra).

Prazos de resposta (Resolução CD/ANPD nº 2/2022, art. 14): confirmação ou acesso em formato simplificado em até 15 dias; declaração completa em até 30 dias. Correções e eliminações são feitas sem demora injustificada.

Se não ficar satisfeito, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

8. Segurança

O site e o sistema usam conexão criptografada (HTTPS). Os dados de clientes ficam num sistema interno que só abre com usuário e senha individuais, criados pela empresa. Cada lançamento registra quem o fez. Se ocorrer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante a você, comunicaremos você e a ANPD nos prazos da Resolução CD/ANPD nº 15/2024.

9. Crianças e adolescentes

O site é voltado a obras, construção e produção rural, e não é direcionado a crianças e adolescentes. Não coletamos dados de menores de idade de forma intencional.

10. Fotos de obras

Só publicamos no site fotos de obras com autorização do cliente. Pessoas não aparecem de forma identificável sem permissão. Se você aparece numa foto e quer que ela seja retirada, use o canal de privacidade.

11. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política quando mudarmos a forma de tratar dados. A versão em vigor e a data ficam no topo desta página. Mudanças importantes serão avisadas no site.

Veja também os Termos de uso.